12345是什么电话（12345电话是什么作用）

 我国很多五位数字的电话，都是一些部门服务，比如大家熟悉的12315就是消费者投诉电话，12306就是中国铁路客服电话，那么大家知道12345是什么电话吗？有不少朋友对于比较好奇，不知道这个是干什么用的？下面就和小编来详细了解看看吧。

12345是什么电话

       12345是市民服务，是为市民政务服务，为了方便市民记忆，全国各省市都采取了将服务合并统一接入12345，再通过12345中心根据具体情况需要进行转接相关部门而形成的便民。12345开通受到广大群众热烈欢迎，许多问题通过12345咨询和投诉得到解决。

12345电话怎么打

       1、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要解决的诉求;关于社会保险问题如生育如何报销，医疗如何报销、失业如何登记可以12345人工客服转接人力资源社会保障局，关于住房公积缴费基数问题、如何办理公积金问题、公积金提取和转移问题也可以咨询12345转接住房公积金管理中心受理解决。

       2、对企业生产经营、发展环境等方面需要协调解决的诉求;关于大众创业、万众创新创业扶持政策、人才引进、税收优惠减免问题可以咨询12345转接科技局、发展委，关于城市环境污染问题可以12345转接环保局。

       3、对各部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、引资等政策规定方面的咨询;需要执照需要什么材料手续12345市长有人工客服受力解决，对于国家的政策结合本市情况有什么变化，都可以电话咨询。

       4、对部门及其工作人员的批评意见、投诉等;部门工作人办事效率低、服务态度差、能解决故意不解决或咨询问题推诿踢皮球的问题可以向12345投诉，现在12345开通可以倾听百姓呼声，解决百姓实际问题。

       5、对全市、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;对于本市存在的问题可以12345电话进行投诉和建议，比如开发商建房夜里施工严重扰乱市民生活，噪音污染可以12345进行投诉。城市交通混乱，露天烧烤污染环境等可以向部门反映。