2021综合办公室工作计划及汇报（办公室下一步每周重点工作安排）

2021年综合办公室工作总结及2022年工作谋划

尊敬的公司领导：

2021年，综合办公室在公司支委和领导班子的正确带领下，紧紧围绕公司各项重点工作任务，充分发挥综合办公室的保障、支持、协调作用，在主动抓好部门建设的同时，积极配合业务部门开展工作，努力夯实公司转型发展基础。根据工作安排，现将综合办公室2021年工作总结及2022年工作谋划报告如下：

一、2021年工作完成情况

（一）强化组织领导，积极创新谋划，高质量开展党建工作

一是认真贯彻落实“三会一课”制度，使党内政治生活规范化、制度化、经常化。截至目前，共组织开展支委会22次、党课宣讲3次、党员大会3次，主题党日11次。二是切实把开展教育作为当前及今后一个时期的重大政治任务，成立教育领导小组，深入动员，精心组织。截至目前，共组织开展党史专题学习9次，党史读书班4次，召开专题组织生活会1次。三是以“我为群众办实事”主题实践活动为切入点，开展“业务办理不打烊”、免收房屋租赁代理费等便民服务活动，不断弘扬新时期服务精神，为群众解决“急难愁盼”问题29件，并积极沟通相关部门及关联公司，解决客户投诉问题，累计完成投诉办结58件，着力提升客户服务水平。四是坚持党管干部原则，按照公正、公开、公平原则，真正把素质高、能力强、讲奉献的优秀人才推荐、选拔到干部岗位上，2021年推荐选聘5名中层干部，有效地激发了干部职工积极进取，勇于开拓，敢为人先的内在活力。五是扎实做好发展党员工作，坚持考察不走过场，程序不简化，标准不降低，讨论有依据。2021年支部共发展5名党员，其中预备党员3名，发展对象2名。

（二）筑牢思想之基，重视日常监督，落实好监督执纪问责

按照集团全面从严治党暨党风廉政建设工作任务要求，纪检监察室一是紧盯干部职工依法履职、秉公用权、廉洁从业等情况，在公司内部全面开展干部职工权利运行的廉政风险源、风险点排查工作，完成集团分管领导对公司负责人约谈3次，公司负责人对中层干部约谈9次，部门负责人对普通职工约谈2次，并开展公司专项审计督查工作3次，分别为房产中介业务专项审计督察、商品房销售专项审计督察、采购供应使用专项审计督察，进一步严明政治纪律和政治规矩，准确把握监督方向，精准实施监督措施。二是坚持开展党风廉洁教育，不断创新宣传教育形式，提升宣传教育质量，确保党风廉洁教育更具感染力，更具吸引力。公司先后组织党员干部职工赴新区三所开展廉政警示教育活动、赴新区图书馆开展“廉洁书画展清廉 翰墨妙笔扬清风”廉政主题活动，并在公司内部开展廉政学习会议、“廉洁从业 沁润初心”廉政主题活动及职工廉洁从业问卷调查活动。三是持续抓好日常监督执纪问责，纪检监察室灵活运用多种监督方式，注重抓小抓细抓实，防微杜渐，堵塞潜在的廉政风险漏洞，已完成17次干部职工婚丧嫁娶监督，每月不定期开展作风纪律监督检查，并先后制定了《关于成立公司廉洁从业风险防控工作领导小组的通知》《员工保密协议》《关于印发<廉政文化建设示范点创建实施方案>的通知》《上缴礼品礼金登记制度》等党风廉政建设制度与规定，不断推进纪检监察工作制度化、规范化建设。

（三）加强组织建设，丰富群团活动，增强团队核心凝聚力

一是积极筹备成立公司团支部，牵头组织召开公司第一届团员大会，顺利完成团支部委员会委员及书记的选举工作。二是先后开展了“瑞岭馨苑杯”男子篮球比赛、“庆端午，暖家风”活动、“七夕送你一个惊喜”活动及“情满中秋节，爱在夕阳红”活动，并积极动员公司职工参加集团“安康杯”知识竞赛、红色配音、红色朗诵及“学府杯”男子足球比赛，极大地丰富了广大干部职工的业余文化生活。三是开展安全健康教育培训、消防应急演练，提高全体职工安全意识，为公司稳定发展保驾护航。四是为关心广大职工诉求，关爱职工工作生活，综合办公室设置了职工心愿箱和经理信箱，其中心愿箱共计收到职工心愿9条，已解决6条；经理信箱共计收到职工建议4条，已采纳2条。切实为员工办实事、解难事、做好事，进一步增强职工的凝聚力、归属感和幸福感。

（四）提升管理水平，强化后勤保障，切实服务好公司职工

一是完善采购管理工作流程，建立合格供应商库，根据实际情况修订了《物资采购管理办法》，严格按照办法控制采购审批程序，并积极配合集团审计部门对采购工作进行全面审计，针对审计查摆出的问题认真进行了整改。二是重新修订《公务用车管理办法》及《公务用车维修办法》，引用“班车制”发车模式，有效解决了员工出行用车难的问题。三是制定《食堂管理办法》，加强对食堂工作人员的管理监督，根据职工反馈意见不断调整菜品的搭配，并按照业务人员与行政人员“分流制”就餐方式，保证员工快速就餐。四是制定《宿舍管理办法》，每月不定期对员工宿舍进行卫生安全检查，强化问题整改落实，为公司职工提供安全良好的住宿环境。五是定期对办公楼及各营销点进行安全检查，针对发现的漏水、卫生间堵塞等问题及时督促物业公司进行维修处理，全年共计维修门锁6次、疏通卫生间下水30余次、维修房屋漏水3次、维修电梯故障20余次。

二、存在的问题及原因

（一）党建活动形式不够丰富

党支部在开展政治生活时，仅限于组织政治理论学习、民主评议、发展党员等，活动内容较为单一，缺乏创新。组织生活形式还停留在“听报告、念文件”层面，存在着程序化、形式化、内容枯燥、缺乏活力，方式方法单一，党员参与积极性不高，吸引力不够。

（二）党员作用发挥有待加强

个别党员宗旨意识不够强，把自己等同于普通群众，缺乏服务群众的主动性。在工作中表现为不刻苦、不认真、不钻研、讲条件、怕动脑，忽视党性修养，不提高工作能力，先锋模范作用不明显。

（三）群团活动缺乏统筹安排

对于传统节日的群团活动安排不够重视，活动方案、物料采购及人员安排临近活动时间才仓促完成，导致活动举办过程中存在很多问题。

（四）营销物料采购职能混乱

在营销物料采购管理过程中，与营销策划部存在部门职责相互交织，工作流程环节上不能明确责任部门，开展工作时互相不能及时跟进，不能有效的协商和相互配合，工作效率未能提高。

（五）文件流转办理时限较短

公司在制定综合办公室任务目标考核时规定，OA线上文件流转办理，日常文件必须在1个工作日内完成，规定时限要求较短，存在部分文件无法按时转办的情况，极大地影响部门考核。

（六）宣传质量不高效果较差

个别部门对公司宣传工作重视程度不够，存在消极应付现象。

公司公众号文章质量不高，被集团和外媒采稿率较低，其中集团采稿率只有23%，外媒采稿率仅有16%。

三、2022年工作计划

（一）持续增强支部的战斗堡垒作用

深刻领会新时代党建工作总要求，坚持把党的政治建设摆在首位，不断强化“”，严肃党内政治生活，落实好各项组织生活制度。做好党员培养和发展工作，坚持高标准、严要求，严格按照党员发展标准和要求，做到成熟一个发展一个，为党组织发展注入新鲜血液。

（二）强化作风建设和监督执纪问责

全面加强作风纪律建设，在公司内部营造风清气正的工作氛围，强化日常监督执纪问责，紧抓党风廉政工作要点，确保各项工作全面落实。

（三）优化完善绩效考核和奖惩措施

考核过程中若不能客观准确的给予员工评价，部分员工思想上的惰性便会逐渐体现出来，严重影响团队士气。综合办公室将进一步加强绩效考核管理，细化完善岗位绩效考核指标，严格兑现考核结果。同时，明确员工奖惩激励办法，提高员工工作积极性。

（四）稳步提高后勤保障的服务水平

确保公司的办公环境及办公用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位，确保水电暖正常供应，确保宿舍食堂管理卫生安全。同时，力争进一步完善服务设施，力争进一步提高服务质量，力争进一步提高服务效益。

（五）加强对外宣传提升公司影响力

加大对各部门报送公众号文章的审查力度，加强各部门对公司宣传工作的重视程度，同时进一步加强公司的网站建设运营工作。