星巴克“内忧外患”暴跌1600亿(星巴克未来如何自救)
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“傲慢”的星巴克,再一次惹了众怒。
“星巴克门店驱赶吃盒饭的”在场持续发酵,2月16日,#重庆涉事星巴克门店被送白花扔鸡蛋#的话题更是冲上了微博热搜第一。目前,星巴克涉事门店已经暂停营业,重庆市沙坪坝区分局以及磁器口管委会的相关人员正在调查此事。
深陷漩涡的同时,资本市场也开始对星巴克未来的经营产生了担忧,2022年以来,星巴克股价持续下挫,年内跌幅达18.8%,总市值蒸发超261亿美元(约合币1655亿元),这是多年来的最惨开局。
星巴克更大的焦虑是,来自中国本土咖啡品牌的冲击,越来越多的市场份额被逐渐蚕食。目前,其在中国的门店数量已经被瑞幸咖啡超过,丢掉了中国市场第一的位置。
星巴克惹众怒
近日,“重庆一星巴克驱赶门口吃盒饭的”一事引起热议。2月13日,有网友爆料,星巴克重庆磁器口后街一门店员工因执勤在门口吃饭,称影响其门店品牌形象,所以驱赶并投诉了当事执勤。
星巴克、驱赶、影响形象...几个敏感字眼,迅速在网络场发酵,星巴克自然成为了众矢之的。
迫于压力,星巴克中国于2月14日晚间发布微博回应称,经核查了解,因有其他顾客希望在户外客区就餐,门店伙伴与在外用餐的在协调座位时因言语不妥引发沟通误会,对此,我们致以歉意。
然而,这则回应与道歉并未平息风暴,有网友评论表示,这份回应与致歉的态度敷衍、傲慢,连一份正式文件都没有,只对驱赶以及投诉一事予以否认。
目前,星巴克涉事门店已经暂停营业,重庆市沙坪坝区分局以及磁器口管委会的相关人员正在调查此事,待事情调查清楚后,将会在网上进行说明。
2月16日早间,#重庆涉事星巴克门店被送白花扔鸡蛋#的话题更是冲上了微博热搜第一,2月15日,有市民发现涉事星巴克门前有人送来白花,还扔了一地鸡蛋。
另外,星巴克部分门店在大众点评上遭遇大量差评,24小时之内星巴克部分门店的评分下降幅度超过20%。
其实,此次星巴克惹愤怒的主要原因是,驱赶的不是普通民众,而是保障生命安全的,而且以“影响形象”为由,更是了的神经。另外,星巴克的回应与道歉几乎都是一份模版,透露着傲慢与敷衍,成为了二次发酵的*。
据涉事门店附近的居民透露,平时从该咖啡店门口经过时,所坐的位置经常都是空置的,特别是工作日,商场物业工作人员也经常会在星巴克的桌子上用餐。
内忧外患的星巴克
近段时间以来,星巴克更是频频出事。
2月9日,星巴克无锡震泽路店、无锡昌兴大厦店因存在篡改、撤换、撕毁调制的食品原料保质期标签等行为,并使用过期食品原料、经营过期食品等行为,被当地市场监督管理局没收违法所得并分别罚款69万余元、67万余元。
2021年11月26日,深圳市市场监督管理局网站公示,由于星巴克咖啡(深圳)有限公司盐田壹海城二分店未及时清理超过保质期的食品(台式月饼),被处以警告。
消息一经曝光,便迅速引爆。星巴克一向树立的高端、干净、安全的标签迅速崩塌,消费者的信任度也在迅速下降。
深陷漩涡的同时,资本市场也开始对星巴克未来的经营产生了担忧,2022年以来,星巴克股价持续下挫,截至2月15日收盘,其股价跌至94.51美元,年内跌幅达18.8%,总市值蒸发超261亿美元(约合币1655亿元),这是多年来最惨的开局。
资金抛售的主要原因或许是,担忧一系列负面之下,星巴克在中国的品牌力受损,进而影响到其在中国的经营业绩。
2月1日,星巴克发布的2022财年第一季度财报显示,2021年10月4日-2022年1月2日季度内,中国市场同店销售额下降14%、平均客单价下滑9%、交易额下滑6%。
各项数据的下滑幅度正在加剧,在前一季度,星巴克在中国的同店销售额下降幅度为7%,平均客单价下滑2%。
面对营收下滑的焦虑,星巴克试图通过提价来挽救困境。星巴克表示,在2022年未来几个月内会进行涨价,以应对通货膨胀和与疫情相关的劳动力市场问题所带来的利润挤压。
星巴克离不开中国
在中国咖啡市场的前几十年,星巴克可谓是所向披靡,几乎没有对手,已经称霸中国咖啡市场多年。
1999年1月,星巴克在北京开设了中国的第一家门店。目前,中国市场是星巴克全球第二大消费市场,其在200多个城市经营着5400多家门店。
而且,中国是星巴克营收增长最迅速的地区,据其财报显示,2021财年,星巴克中国财年总收入达到36.5亿美元,同比增长42.14%,远超其在美国、欧洲市场的增速。
同时,星巴克的门店数量也从2018年的不到3000家迅速增长到了5400(截至2021年10月),短短翻了近一倍。最近两个季度,星巴克在中国的扩张速度更为夸张:2021财年第四季度,星巴克在中国新开门店达225家,2022财年第一季度又新增了197家门店。
由此可见,中国市场对星巴克的重要性不言而喻。
但连续曝出的负面危机,正在令星巴克在中国市场的口碑下滑,给后续的经营、扩张埋下了不少隐患。
另一方面,中国本土玩家开始涌入咖啡市场,越来越多的市场份额被逐渐蚕食,星巴克在中国的地位也开始受到冲击。
目前,星巴克已经也失去了中国市场第一的宝座。截至今年1月2日,星巴克在中国的门店总数为5557家,略少于本土品牌瑞幸的5671家。
除了瑞幸,越来越多的国产精品咖啡品牌也来势汹汹,星巴克多年在中国市场营造的咖啡商务休闲模式已经出现了裂痕,多家精品咖啡馆开始争抢星巴克的用户群体。国产咖啡新贵Manner已经完成了多轮融资,在中国的门店数量已超过200家门店;M Stand也在北京、深圳、苏州、南京、武汉等地进行门店扩张。
另外,蜜雪冰城也正在抢夺低三四线城市的咖啡市场,推出了平价咖啡品牌“幸运咖”,售价仅有5元至15元,截至2022年1月,“幸运咖”的门店数量已经突破500家。
其他答案:
星巴克现状分析(星巴克市值多少亿)
星巴克市值多少亿_星巴克
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