10月14日，苹果在10月初悄悄地将AirPods Pro的维修计划延长至三年，主要用于解决该在使用过程中可能出现的问题。苹果在去年10月份也对AirPods Pro的保修时间进行了延长。

据了解，如果用户手上的AirPods Pro在使用过程中发出爆裂声或者静电噪音，并在嘈杂环境、运动、通话过程中有所增大，或者是其主动降噪功能无常工作，出现低音效果缺失、背景音增大等情况，都可以送至授权服务提供商处进行检修。

值得一提的是，在提供类似服务之前，用户的AirPods Pro都需要经过苹果技术人员的检测，验证该设备是否符合保修计划的条件。确认出现问题的AirPods Pro本体将会直接更换。如果充电仓没有受到影响，则不列入更换范围内。此外，AirPods Pro以外的苹果不在该保修计划内。

事实上，苹果此前已经承认2020年10月前生产的AirPods Pro可能具备以上问题，让不少在该日期前购买AirPods Pro的用户表示非常担忧。除了上述的问题以外，还有不少网友表示他们的AirPods Pro还有充电不灵敏、播放音乐自动暂停、突然没声音、断连等奇怪的毛病。

小雷一个朋友的AirPods Pro还有一边有声音，另一边没有的情况，只能通过重新配对解决。种种“翻车”现象都在证明AirPods Pro存在严重的质量问题，所幸苹果免费更换问题的“大方”行为获得了一致的认可，毕竟AirPods Pro内部集成度非常高，维修的可能性非常小，干脆直接更换。

当然，2020年11月之后的AirPods Pro都由立讯精密代工，应该不会再出现严重影响使用的问题，计划入手的用户不需要对以上问题担忧。要是改良后的正品还存在各种毛病的话，那最强真无线降噪的称号也无从谈起了。

Airpods Pro 免费换新，附详细教程

我带着 AirPods Pro 去直营店进行了「服务计划」，两只进行了更换，分享此次更换的过程，给准备有同样问题想去直营店的朋友一些参考。

如果你的生产日期是在 2020 年 10 月之前的，使用过程中出现过以下症状的：

• 发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大

• 主动降噪功能无常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况

适用于声音问题的 AirPods Pro 服务计划 - Apple 支持

如果你在使用过程中也没注意过这些问题，不确定是否符合计划，那么可以带上+充电盒，预约直营店天才吧，到店进行检查，检查出问题的话，也是可以进行更换的。

关于预约

可以提前在苹果官网（网页）端找到入口预约；也可以在手机上下载苹果自家的「支持」app，找到入口预约；还有一种方式就是现场预约。

如果你是已经提前预约好了，那么按照预约时间到店里，找到工作人员签到，然后会有人叫你的名字，解决你的问题。

如果你没有提前预约，是现场（店里）预约，那么就可能排队。因为现场预约的人也有不少。

排队预约时，会有工作人员拿着 iPad 登记你的信息（邮箱、手机号、姓名），登记完成后，会有发到你手机上（手机号要留你当前用的，不然收不到提示）。工作人员会告知你大概1小时左右过来签到。以我这次现场预约为例（我是刚好路过苹果直营店，没有提前预约），登记完信息后，我就在店里找了地方给手机充电，大概半个小时，手机会再收到一条，意思是可以去找工作人员签到了。这时你就去找签到的人员。签到完成，大概等1分钟左右吧，就有人来叫你给你解决问题了。

你要注意关注手机。虽然说是大概1小时，但可能因为前面处理问题的速度快或者顾客人没来，那么，他们就会提前给你解决问题了。要注意，签到以后，人就在附近坐着吧，不然过来找不到你，那你只能往后顺延了。

关于检查和更换：

会先将你的+盒子，连接到电脑跑一下检测软件。应该是检测的保修、硬件信息及一些故障。然后又将拿走检测是否有服务计划中的故障。

在拿走前，耳塞会拿下来给你，他们是不需要的。

检测完成后，如果是符合计划需要更换的话，会给你一对/一只新的，上是有新的耳塞，同时还会给你2对另外两个尺寸的耳塞（取决于更换2只还是1只）。如果你更换了2只，那么就会有3对新耳塞（上一对，另外再给你2对，共3种尺寸）。

注意：

1、盒不在服务计划内，如果你的盒本身没有问题的话，是不会给你更换的。

2、这项计划为受影响的 AirPods Pro 提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。如果超过了2年，就认为是你自动放弃了，所以核对好自己的购买时间。

顺便提一下，关于近期苹果发布的适用于“无声音”问题的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 服务计划 - Apple 支持。并不是在指定日期范围内的手机拿过去就给换的。去了以后也是要先检测，我在店里更换时，工作人员就说有好几个用户过来检测后都是没有问题的。

建议

1、如果你的确实存在问题，符合服务计划的，注意一下日期，从你购买日期开始算，2年内有效。

2、如果你的在使用过程中有出现一些异常现象，比如连接不上、自动断开，可以尝试先将的固件升级到最新版本，然后重置（长按盒子上的那个按钮），重新连接。如果都不行，就预约天才吧去解决吧。